教学重点：
1.仔细体会教务处女先生对“我”的关爱和友善。
2.把握文中“我”细微的感情波动的过程。
3.把握人物的性格特点以及对“我”人生的影响。
教学难点：领会作者在文末所表达的深意。
教学过程：
一、导入：
同学们，当我们置身于忙碌、紧张的工作学习中，是否有过这样的经历：当自己身心俱疲时，同学间关切地问候和慰藉；当身体欠佳时，家人嘘寒问暖、无微不至地精心照顾；甚或偶尔会碰上陌路人善意的叮嘱和微笑。此时，你会有怎样的体会和感受呢？
今天，我们学习的一篇课文其中讲述的故事又会给作者什么感受，什么启示呢？
