导入
多媒体出示图片《三顾茅庐》注意提示学生刘备、关羽、张飞三人对诸葛亮的态度。
你一言我一语
(1) 刘备最后有没有请到诸葛亮出山做他的军师?
懂礼仪，有礼貌
(2)假如换成张飞一个去请诸葛亮，结果会怎么样？为什么？
新课探究
【宽容待人】
根据自己亲身经历，分析在公共场所大声喧哗和轻声细语的不同感受，体会讲究文明礼貌在生活中的作用。
1、 有利于建立亲切、和睦的人际关系。
2、 有利于个人的成长与发展。
3、 有利于事情更好、更快地解决。
4、 有利于社会的安定和世界的和谐发展。
多媒体出示漫画《张井问路1》
想一想：1、张井这次问路能成功吗？为什么？
2、假如你是张井，你会怎么问？
学生试着回答，教师总结并多媒体出示《礼貌用语七字决》
活动：即兴表演不同情景下的礼貌用语
情景一：当早晨遇到老师时……
情景二：当不小心踩到别人的脚时……
情景三：当同学借东西给你用时……
