考点 13 消费者的合法权益受法律保护
【考点说明】
|
考 点 内 容
|
课 标 要 求
|
能 级 要 求
|
|
识记
|
理解
|
运用
|
|
消费者的合法权益受法律保护
|
知道法律能够保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的合法权益。
|
√
|
√
|
√
|
【考点梳理】
我国法律规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利、监督权。
《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
