第八课 做聪明的消费者
名师解惑
1.在生活中，我们经常会遇到各种制假售假的现象，真有种雾里看花的感觉。我们要做一个聪明的消费者，应该怎么办呢？
释疑：(1)在现代社会,影响人们消费行为的因素是多方面的,如广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行等,所谓大千世界,常让我们有“雾里看花”的感觉。这就要求我们拥有一双“慧眼”即增强自己的判断能力和选择能力,会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别,不盲目追随其他消费者,从而充分行使消费者的权利,选择适当合理的消费行为。
(2)我们在消费时应注意的问题：要理智购物，不要贪图便宜，到正规厂家购买商品；小心
免费陷阱，免费的最终目的是有偿销售；购物时要注意观察所购商品的产地、保质期、合格证明、防伪标识等；购买东西时一定要索要发票；提高自我保护意识，发现价格欺诈行为要及时投诉或举报；当发现权益受到侵害时，注意保留好相关证据，及时与经营者交涉。
知识延伸
外出就餐时应注意：
（1）到卫生信誉高的A、B级餐馆就餐。
（2）查看它的卫生许可证及量化等级。卫生部门要求餐馆要亮证经营，可以在门口或前台进行查看。
（3）查看它的卫生环境。如桌面、地面是否洁净；餐具是否洁净、无水痕、有光泽；服务员的个人卫生等。
（4）查看其所做好的饭菜颜色和气味，有异味不能食用；所购买的单一凉菜中，是否夹杂有其他的菜屑。
（5）注意索要发票。
（6）发现问题及时向当地卫生监督机构报告。
2.消费者的合法权益受到经营者的侵害后，可以通过哪些途径维权?
